педагогический словарь

Толерантность (от латинского tolerantia - терпение)

- терпимость , стремление и способность к установлению и поддержанию с людьми отличающимися иной верой, культурой, языком, обычаями и взглядом.

Эмпатия ( от греческого empatheia – сопереживание )

– категория современной психологии, означающая способность человека представить себя на месте другого человека, понять его чувства, желания, идеи, действия, испытывать сходные с ним чувства, понимать и принимать его эмоциональное состояние.